Impacto bancario y legal de desaparición de cartillas de ahorro en la economía
En los próximos años, puede que el acto de extraer dinero mediante la presentación de nuestra libreta bancaria en un cajero automático, un acto tan común en toda España, deje de ser una realidad. Las entidades financieras están poniendo cada vez más obstáculos a aquellos que prefieren realizar sus transacciones mediante este método. A través de cargos por mantenimiento o emisión de nuevas libretas y el cierre de sucursales en zonas tanto urbanas como rurales, los bancos buscan promover la digitalización y, al mismo tiempo, dejar de lado a la población de avanzada edad.
Cuáles entidades financieras han dejado de ofrecer cuentas de ahorro en forma física
Las entidades bancarias Abanca, BBVA, Bankinter y Caja Rural de Jaén han optado por no seguir ofreciendo la libreta de ahorro. La decisión fue motivada por la falta de rentabilidad que representaba este servicio. Sin embargo, Banco Sabadell, BBVA, Kutxabank e Ibercaja siguen manteniendo la libreta de ahorro, pero comenzarán a cobrar una comisión por su uso. La transformación digital ha empujado a las entidades financieras a adaptarse a las nuevas exigencias de los clientes y proporcionar servicios que se ajusten a los tiempos actuales.
Medidas a tomar en caso de extravío de mi libro de ahorros
En la actualidad, la digitalización de los servicios bancarios es un cambio significativo en el mundo financiero. Los tradicionales libretas están quedando obsoletas frente a la banca 100% digital, lo que supone una mayor comodidad y accesibilidad para los usuarios. Además, esto conlleva una reducción de gastos para los bancos, lo que también se traduce en beneficios para sus clientes. La era digital ha llegado para quedarse y la banca no se queda atrás en esta transformación.
Las entidades financieras que prescinden de las libretas de ahorro
Las entidades bancarias y financieras han incorporado aplicaciones propias que han llevado a la eliminación de la libreta de ahorro en la mayoría de estos establecimientos. Sin embargo, esta decisión sólo agrava la brecha digital que afecta a numerosos ancianos a lo largo del país. La libreta de ahorro, un documento que registra todos los movimientos de la cuenta corriente, está en peligro de convertirse en algo obsoleto en los próximos meses.
La facilidad y rapidez de uso de estas herramientas bancarias las hace muy populares entre el colectivo de personas mayores. Sin embargo, según un reciente estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios OCU, varios bancos ya no ofrecen este servicio y otros comenzarán a cobrar un suplemento por su uso a partir de este año. Entre las entidades que ya no cuentan con la libreta de ahorro se encuentran Abanca, BBVA, Bankinter y Caja Rural de Jaén.
Por otro lado, hay entidades que mantendrán el servicio pero empezarán a cobrar comisiones. Banco Sabadell cobrará 10 euros a todos los usuarios menores de 65 años que deseen tener una libreta emitida. Mientras tanto, BBVA cobrará la misma cantidad a los usuarios que aún posean una libreta por concepto de mantenimiento. No obstante, la gratuidad se mantendrá para aquellos clientes que tengan su pensión mínima domiciliada de 300 euros. Por su parte, Ibercaja cobrará 2 euros a los usuarios menores de 70 años que deseen mantener...
Libretas de ahorro
Las libretas o cartillas de ahorro, aunque consideradas obsoletas, siguen siendo una herramienta utilizada principalmente por usuarios mayores, quienes prefieren su uso antes que la aplicación de banca online o la tarjeta de crédito para comprobar sus transacciones o realizar retiros de efectivo. Sin embargo, solo unas pocas entidades siguen ofreciéndolas de forma gratuita, siendo Kutxabank la única que cobra por su emisión, a un costo de 6 euros por semestre.
Según OCU, de las 18 entidades consultadas, cuatro ya no emiten libretas, lo que evidencia su tendencia a desaparecer. Esto supone un desafío para los mayores, quienes se enfrentan a la exclusión financiera y la falta de conocimientos sobre tecnologías digitales que exigen los bancos.
Desde la organización de consumidores se reclama una mayor propuesta de soluciones que eviten esta exclusión, no solo garantizando el acceso al dinero en efectivo, sino también desarrollando tecnologías más inclusivas y ofreciendo a los clientes mayores herramientas prácticas para entender y manejar las nuevas demandas digitales de la banca.
Consumidores
En la actualidad, el 40,9% de las personas mayores de 65 años declaran utilizar las libretas de ahorro, según datos recientes. Esta herramienta financiera sigue siendo muy popular entre los clientes de los bancos que anteriormente eran cajas de ahorro.
Es curioso cómo los cajeros automáticos están viviendo una situación similar a la de los ordenadores con los CD. Han dejado de incluir una ranura para insertar las antiguas libretas de ahorro, ya que se consideran obsoletas. En su lugar, han incorporado lectores de móvil, sensores y un diseño moderno y vanguardista que rechaza por completo el uso de papel. Sin embargo, la vieja cartilla se resiste a desaparecer por completo y todavía es utilizada en algunas ocasiones a través de la ventanilla. Todo esto sucede a pesar de la presión de las asociaciones y plataformas de mayores, que no están dispuestas a renunciar a su uso frente a la digitalización.
Según el nuevo presidente de la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), Lázaro González García, "para una persona de edad avanzada, su libreta de ahorro es parte de su memoria financiera". Muchos prefieren acudir a la ventanilla y hacer cola antes que prescindir de ella. Además, destaca que el 40% de la población de mayor edad no cuenta con un smartphone y no pueden quedarse atrás en el proceso de digitalización. Por lo tanto, cualquier retroceso en el uso de la libreta es motivo de preocupación para ellos.
Qué entidades financieras abandonaron el uso de las libretas
Las entidades financieras Abanca, Bankinter, BBVA y Caja Rural de Jaén han tomado la decisión de dejar de emitir cartillas bancarias debido a su escasa utilización por parte de los clientes y al costo que esto implica. La tecnología ha avanzado y cada vez son más los usuarios que prefieren utilizar medios digitales para acceder a su información financiera. Por esta razón, estas entidades se adaptan a las nuevas demandas del mercado y se enfocan en ofrecer soluciones digitales para una experiencia bancaria más ágil y eficiente.
Además del bajo uso por parte de los clientes, las cartillas bancarias también suponen un costo para las entidades financieras en términos de su emisión y mantenimiento. Por ello, Abanca, Bankinter, BBVA y Caja Rural de Jaén han optado por dejar atrás este medio tradicional y enfocarse en ofrecer servicios digitales que no solo resulten más convenientes para el cliente, sino que también sean más eficientes y rentables para la entidad bancaria.
Este cambio en la emisión de cartillas bancarias no solo se debe al uso cada vez más extendido de medios digitales, sino también a la necesidad de adaptarse a un entorno financiero en constante evolución. Las entidades financieras buscan brindar una mejor experiencia bancaria a sus clientes, ofreciendo soluciones tecnológicas que les permitan realizar sus operaciones bancarias de manera rápida, segura y sin la necesidad de acudir físicamente a una sucursal.
Estas medidas no solo responden al cambio en las preferencias de los clientes, sino también a la necesidad de las entidades financieras de adaptarse a un entorno cada vez más tecnológico y eficiente en cuanto a costos.
